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以联动体系为抓手,筑牢治理根基。构建起“1+N”多元联动体系,“1”即以镇综治中心为核心,明确综治中心作为“家庭工作坊”的统筹协调机构,中心配备专职工作人员2名,从学校、司法等部门中抽调6名熟悉矛盾纠纷调处、未成年人心理健康等方面的工作人员。“N”即联动公安、司法、各村(社区)等多部门力量,还邀请教育领域专家、心理咨询师等社会力量加入,为“家庭工作坊”提供专业支撑,形成“综治牵头、部门协同、社会参与”的治理合力。同时,柏果镇进一步细化“镇——村——网格——家庭”四位一体治理机制,镇级负责统筹规划、资源调配,村级负责组织实施、矛盾初调,网格级负责隐患排查、信息上报,家庭负责主动参与、自我管理,实现“家庭有诉求、网格能发现、村级能处置、镇级能兜底”的治理闭环。
以家庭教育为重点,培育家庭和谐“软实力”。柏果镇针对部分家庭存在的教育方式不当、亲子沟通不畅等问题,依托“家庭工作坊”开展“家庭教育赋能行动”。在开学前举办“家庭教育课堂”,邀请优秀教师、心理健康专家围绕“亲子沟通技巧”“青春期孩子心理特点”“家风建设”等主题开展讲座。在针对农村家庭的课堂中,专家结合农村家庭教育实际,用通俗易懂的语言讲解“如何避免简单粗暴的教育方式”“如何通过日常小事培养孩子责任感”,为家长答疑解惑。截至目前,全镇已开展家庭教育课堂300多场,覆盖家庭3200余户,有效提升了家庭成员的家庭责任意识与沟通能力。
以心理干预为关键,守护未成年人成长“心防线”。柏果镇将未成年人心理健康干预作为“家庭工作坊”的重要内容,构建“预防——干预——疏导”全链条服务体系。在预防层面,“家庭工作坊”联合镇中心学校,通过座谈、走访等方式,排查学生心理隐患,建立心理健康档案,对存在潜在问题的学生重点关注;在干预层面,组建“心理疏导小分队”,由心理咨询师、教师、村干部组成,针对普查中发现的有焦虑、抑郁倾向的学生,上门与家长、孩子沟通,制定个性化疏导方案,通过“情绪管理小课堂”帮助孩子学会调节压力。此外,“家庭工作坊”设立了心理疏导室,配备沙盘、放松椅等设施,让孩子在轻松的环境中释放情绪。去年以来,全镇共为300多名未成年人偏差行为提供心理辅导,纠偏率达98%。
以纠纷调处为中心,打通家庭和谐“堵点”。柏果镇“家庭工作坊”将矛盾纠纷调处作为“保平安、促和谐”的重要举措,建立“分级调处”机制,确保家庭矛盾“小事不出家、大事不出村、矛盾不上交”。对于轻微的家庭矛盾,如夫妻口角、婆媳摩擦等,由村(社区)上门调解,凭借“熟人”优势耐心劝说,帮助双方换位思考,化解分歧。对于涉及财产分割、赡养抚养、家庭暴力等较复杂的矛盾,由综治中心牵头,联动司法、公安部门开展联合调处,确保调解结果合法合规、双方认可。对于调解后仍存在争议的,引导当事人通过司法途径解决,避免矛盾激化。截至目前,“家庭工作坊”共调处各类家庭矛盾纠纷1500多起,调解成功率达95%以上,不仅化解了一个个家庭的“小矛盾”,更筑牢了社会稳定的“大根基”,实现了“治理效能提升、群众获得感增强”的双赢目标。(陈文平)